Serwis
Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przed naprawą. Jeśli coś pozostaje niejasne, po prostu wyślij zapytanie.
Jakie urządzenia są naprawiane?
Smartfony, tablety, laptopy i MacBooki, komputery, konsole do gier, akcesoria oraz płyty główne. Przegląd znajduje się na stronie „Usługi”.
Co oznacza naprawa na poziomie płyty?
Zamiast wymiany całego modułu praca odbywa się bezpośrednio na płycie: wymiana układów, reballing (BGA) i naprawa ścieżek pod mikroskopem.
Czy mogę zapytać wcześniej?
Tak. Opisz urządzenie i usterkę przez formularz kontaktowy – zdjęcia pomagają. Możliwe jest też zapytanie telefoniczne lub osobiste.
Czy moje dane zostaną zachowane?
Celem zawsze jest naprawa bez utraty danych. Przy uszkodzonej pamięci lub poważnych uszkodzeniach nie da się tego technicznie zagwarantować. Wykonaj kopię zapasową, póki urządzenie się uruchamia.
Jak przebiega diagnoza?
Urządzenie jest sprawdzane, a przyczyna usterki analizowana. Diagnoza kosztuje 59 € i jest zaliczana przy naprawie.
Kiedy poznam cenę?
Po sprawdzeniu otrzymujesz przejrzysty kosztorys. Dopiero wtedy decydujesz. Ceny ryczałtowe standardowych napraw są na stronie „Ceny”.
Co, jeśli naprawa nie jest możliwa?
Wtedy mówię o tym wprost i omawiam pozostałe możliwości. Bez Twojej zgody nic nie jest naprawiane ani rozliczane.
Czy mogę wysłać urządzenie?
Tak, wysyłka na terenie Niemiec jest możliwa. Przebieg opisano na stronie „Wysyłka urządzenia”.
Jak przebiega wysyłka?
Najpierw zapytanie, potem dobrze zapakowane urządzenie z opisem usterki, po diagnozie kosztorys, a po naprawie zwrot urządzenia – przesyłką zwrotną lub odbiór osobisty według ustaleń.
Czy jest gwarancja?
Naprawy objęte są rękojmią. Zakres w konkretnym przypadku zależy od urządzenia i naprawy i jest omawiany wcześniej; dodatkowo obowiązują warunki (AGB).
