Häufige Fragen

Smartphones, Tablets, Laptops und MacBooks, Computer, Spielkonsolen, Zubehör sowie Platinen. Eine Übersicht der Leistungen finden Sie auf der Seite „Leistungen“.

Statt eine komplette Baugruppe zu tauschen, wird direkt auf der Platine gearbeitet: Chip-Austausch, Reballing (BGA) und Reparatur von Leiterbahnen unter dem Mikroskop.

Ja. Beschreiben Sie Gerät und Fehler über das Kontaktformular – Fotos vom Schaden helfen bei der Einschätzung. Eine Anfrage ist auch telefonisch oder direkt in der Werkstatt möglich.

Das Ziel ist immer eine Reparatur ohne Datenverlust. Bei defektem Speicher oder schweren Schäden lässt sich das technisch nicht garantieren. Sichern Sie Ihre Daten deshalb vorab, solange das Gerät noch startet.

Das Gerät wird geprüft und die Fehlerursache analysiert. Die Diagnose kostet 59 € und wird bei einer anschließenden Reparatur verrechnet.

Nach der Prüfung erhalten Sie eine transparente Kostenübersicht. Erst danach entscheiden Sie. Pauschalpreise für Standardreparaturen stehen auf der Seite „Preise“.

Dann sage ich das offen und bespreche mit Ihnen die verbleibenden Möglichkeiten. Es wird nichts ohne Ihre Freigabe repariert oder berechnet, was nicht vorher abgestimmt wurde.

Ja, Versand innerhalb Deutschlands ist möglich. Den Ablauf finden Sie auf der Seite „Versand & Einsendung“.

Sie fragen zuerst an, senden das Gerät sicher verpackt mit Fehlerbeschreibung ein, erhalten nach der Diagnose eine Kostenübersicht und nach der Reparatur das Gerät zurück – Rückversand oder Abholung nach Absprache.

Reparaturen erfolgen mit Gewährleistung. Was im Einzelfall abgedeckt ist, hängt vom Gerät und der Reparatur ab und wird vorab besprochen; ergänzend gelten die AGB.