Сервіс
Часті запитання
Відповіді на запитання, які найчастіше виникають перед ремонтом. Якщо щось лишилося незрозумілим, просто надішліть запит.
Які пристрої ремонтуються?
Смартфони, планшети, ноутбуки та MacBook, комп’ютери, ігрові консолі, аксесуари й плати. Огляд — на сторінці «Послуги».
Що означає ремонт на рівні плати?
Замість заміни цілого вузла робота виконується безпосередньо на платі: заміна чипів, реболінг (BGA) і відновлення доріжок під мікроскопом.
Чи можна надіслати запит заздалегідь?
Так. Опишіть пристрій і несправність через контактну форму — фото допомагають. Також можна зателефонувати або прийти в майстерню.
Чи збережуться мої дані?
Мета завжди — ремонт без втрати даних. За несправної пам’яті або серйозних пошкоджень це технічно не гарантується. Зробіть резервну копію, доки пристрій вмикається.
Як проходить діагностика?
Пристрій перевіряється, причину несправності аналізують. Діагностика коштує 59 € і зараховується при подальшому ремонті.
Коли я дізнаюся ціну?
Після перевірки ви отримуєте прозорий розрахунок. Рішення за вами. Фіксовані ціни на стандартний ремонт — на сторінці «Ціни».
Що буде, якщо ремонт неможливий?
Тоді я скажу про це відверто й обговорю з вами інші варіанти. Без вашого погодження нічого не ремонтується й не виставляється до оплати.
Чи можна надіслати пристрій поштою?
Так, надсилання в межах Німеччини можливе. Порядок описано на сторінці «Надсилання пристрою».
Як відбувається надсилання?
Спершу запит, потім надійно запакований пристрій з описом несправності, після діагностики — розрахунок вартості, після ремонту — повернення пристрою: пересилання або самовивіз за домовленістю.
Чи є гарантія?
Ремонт виконується з гарантією. Обсяг у кожному випадку залежить від пристрою та ремонту й обговорюється заздалегідь; додатково діють умови (AGB).