Телефон після потрапляння води — що справді важливо

Достатньо однієї миті: смартфон падає в раковину, потрапляє в басейн, на нього проливають напій або він потрапляє під дощ. Особливо в сучасних смартфонах волога може швидко призвести до проблем – іноді одразу, а іноді лише через кілька днів або навіть тижнів.

Тому найважливіше після потрапляння вологи – не випробовувати якомога більше народних засобів, а швидко вжити правильних заходів і запобігти подальшим пошкодженням.

У цій статті ми розповімо, що робити з мокрим смартфоном, які поширені поради краще ігнорувати і коли варто звернутися до фахівців для професійної перевірки.

1. Зберігайте спокій – і не вмикайте смартфон

Якщо ваш смартфон щойно намок, дійте так:

Якщо пристрій ще увімкнений, вимкніть його якомога швидше. Адже поки на смартфон подається живлення, волога всередині може спричинити коротке замикання чи інші електричні пошкодження.

Особливо важливо:

Навіть якщо пристрій спочатку працює нормально, волога може залишатися в роз'ємі зарядки або на платі. Якщо смартфон уже вимкнувся, не вмикайте його знову лише для того, щоб перевірити, чи він ще працює.

2. Просушіть зовні – але без нагрівання

Спочатку витріть видиму рідину із зовнішньої поверхні пристрою. Обережно просушіть смартфон чистою вбираючою тканиною. Роз'єми та отвори також мають бути якомога сухішими.

При цьому важливо:

• Уникати фена з гарячим повітрям
• Уникати обігрівача
• Ніколи не використовувати духовку
• Ніколи не використовувати мікрохвильову піч
• Уникати сильного струменя стисненого повітря
• Не струшувати пристрій сильно
• Не вмикати пристрій знову для перевірки
• Не підключати кабель зарядки

Сильне тепло може, наприклад, пошкодити клейові з'єднання, ущільнювачі, дисплей або акумулятор. Для літій-іонного акумулятора додаткового нагрівання загалом слід уникати.

Сильне струшування також не є вдалою ідеєю: воно не дає гарантії видалення рідини, а може лише сприяти її подальшому поширенню всередині пристрою.

3. Вода воді різниця

Наскільки критичним є потрапляння рідини, залежить і від того, яка саме рідина потрапила в смартфон. У випадку чистої води наслідки можуть бути порівняно незначними.

Значно проблематичнішими є, наприклад:

• Солона вода
• Морська вода
• Вода з басейну
• Газовані напої
• Кава
• Пиво та інші алкогольні напої
• Фруктові соки
• Молоко
• Солодкі напої

Такі рідини можуть залишати осад на електроніці. Згодом ці залишки можуть спричинити корозію, витоки струму або коротке замикання.

4. Чому смартфон спочатку може працювати, попри потрапляння вологи

Це одна з найпоширеніших помилкових думок. Після потрапляння рідини смартфон спочатку може працювати абсолютно нормально. Однак це не означає, що з ним усе гаразд.

Волога може, наприклад:

• Спричиняти корозію контактів
• Пошкоджувати доріжки на платі
• Пошкоджувати роз'єми
• Впливати на компоненти
• Спричиняти коротке замикання
• У довгостроковій перспективі викликати електронні несправності

Тому справжнє пошкодження іноді проявляється лише пізніше. Сьогодні смартфон ще працює – а через кілька днів чи тижнів раптово виникають проблеми із зарядкою, увімкненням, Wi-Fi, камерою, сенсорним екраном або акумулятором.

5. А як щодо індикатора потрапляння вологи в смартфоні?

Багато смартфонів мають так звані індикатори контакту з рідиною (Liquid Contact Indicator, LCI). Ці невеликі індикатори можуть показувати, чи контактував пристрій з рідиною.

Однак вони не є повним доказом того, що весь смартфон сухий або, навпаки, пошкоджений. Якщо індикатор не спрацював, це автоматично не означає відсутність вологи. І навпаки, спрацьований індикатор може свідчити про контакт з рідиною, не визначаючи при цьому реальний масштаб пошкодження.

6. Рис не допоможе при потраплянні вологи

Ця порада, ймовірно, одна з найвідоміших народних методів для смартфонів: «Просто покладіть телефон у рис». Я б не радив цього робити.

Рис не здатний надійно видалити вологу з середини смартфона. Крім того, дрібні часточки можуть потрапити в отвори пристрою.

7. Силікагель також не є заміною ремонту

Осушувачі, як-от силікагель, справді можуть вбирати вологу з навколишнього повітря. Але це не означає, що завдяки цьому автоматично зникають рідина та її залишки з плати смартфона.

При потраплянні рідини волога може залишатися, наприклад, під екранами, роз'ємами або компонентами. Тому навіть герметичний пакет з осушувачем не завжди достатній при серйозному пошкодженні вологою.

8. Чи варто відкривати смартфон самостійно?

Тут потрібна обережність. Сучасні смартфони мають дуже компактну конструкцію. Акумулятор, дисплей, ущільнювачі, камери, шлейфи та плата розташовані в дуже обмеженому просторі. Під час розбирання можна завдати додаткових пошкоджень.

Ще важливіше: пошкодження на рівні плати не вирішується простим «просушуванням». У професійному сервісі пристрій можна цілеспрямовано розібрати, дослідити пошкоджену електроніку та – залежно від масштабу пошкодження – очистити і перевірити на наявність корозії чи пошкоджених компонентів.

Занурювати плату в рідину самостійно вдома, як іноді радять застарілі поради, не є універсально рекомендованим підходом.

9. Що відбувається під час професійної перевірки?

У разі потрапляння рідини важливо не лише те, чи працює смартфон зараз. Головне питання: чи вже спричинила рідина пошкодження електроніки?

Залежно від пристрою і масштабу пошкодження фахова перевірка може включати, зокрема, такі пункти:

• Візуальний огляд плати
• Перевірка роз'ємів і шлейфів
• Дослідження на наявність корозії
• Перевірка ділянок живлення, що постраждали
• Перевірка зарядної електроніки та роз'ємів
• Вимірювання на платі
• Цілеспрямоване очищення пошкоджених ділянок
• Перевірка на коротке замикання
• За потреби – ремонт окремих компонентів або доріжок

Особливо у випадку складніших пошкоджень від рідини ремонт на рівні плати може бути доцільнішим, ніж повна заміна плати.

10. Особливо важливо: збереження даних

Якщо ваш смартфон після потрапляння рідини ще працює, не варто годинами перевіряти, чи справді все функціонує. Якщо на пристрої є важливі дані, варто зробити резервну копію – однак пристрій при цьому не слід зайве довго вмикати чи заряджати.

11. Коли варто віддати смартфон на перевірку?

Професійна перевірка особливо доцільна, якщо:

• Смартфон впав у воду
• Рідина потрапила в роз'єми
• Пристрій контактував з колою, кавою чи іншими напоями
• Йдеться про солону воду або воду з басейну
• Смартфон раптово перестав заряджатися
• Акумулятор розряджається незвично швидко
• Пристрій нагрівається
• Смартфон перезавантажується або зависає
• Раптово виникли проблеми з камерою, Wi-Fi, Bluetooth або сенсором
• Після потрапляння вологи пристрій працює лише з обмеженнями

Навіть якщо пристрій знову начебто працює нормально, перевірка все одно може бути доцільною.

12. Водостійкий не означає незнищенний

Багато сучасних смартфонів рекламуються з захистом від води чи пилу. Це часто прирівнюють до поняття «водонепроникний».

Насправді ступінь захисту залежить, зокрема, від конструктивних особливостей пристрою. Ущільнювачі можуть зношуватися з часом, корпус може пошкодитися, а після ремонту початковий рівень захисту може вже не зберігатися в тому самому обсязі.

13. Чи покриває гарантія пошкодження від води?

Тут слід розрізняти різні поняття. Гарантія виробника може мати власні умови і виключати пошкодження від рідини.

Законна гарантія (гарантія відповідності) також не є тим самим, що добровільна гарантія виробника, і не діє автоматично у випадку пошкодження від рідини, спричиненого клієнтом.

Чи буде покрито конкретне пошкодження, залежить, зокрема, від пристрою, причини пошкодження та відповідних умов гарантії чи договору. Тому у випадку пошкодження вологою не варто покладатися лише на загальні твердження на кшталт «телефон водонепроникний» або «в мене ще діє гарантія».

Висновок: після потрапляння вологи головне – правильні дії

Найважливіше можна звести до кількох пунктів:

1. Вимкнути смартфон.
2. Не заряджати.
3. Обережно просушити зовні.
4. Не використовувати тепло чи народні засоби на кшталт рису.
5. У разі серйозного пошкодження рідиною звернутися до фахівців для перевірки.

Чим раніше правильно оцінити пошкодження від рідини, тим точніше можна визначити, які пошкодження виникли насправді.

У разі пошкоджень на рівні плати іноді можливий цілеспрямований ремонт окремих компонентів без необхідності повної заміни плати.

Пошкодження смартфона від води?

Якщо ваш пристрій після потрапляння рідини не працює належним чином або ви не впевнені, що робити далі, ви можете описати нам пошкодження.

RD-Repairstore – ремонт на рівні плати. Ми перевіримо, що саме пошкоджено, і прозоро обговоримо з вами можливі наступні кроки.