Телефон после попадания воды — что действительно важно

Достаточно одного мгновения: смартфон падает в раковину, оказывается в бассейне, на него попадает напиток или он промокает под дождём. Именно современные смартфоны могут быстро пострадать от влаги — иногда проблемы возникают сразу, а иногда лишь спустя дни или даже недели.

Поэтому после попадания влаги важно не перепробовать как можно больше «народных» способов, а быстро принять правильные меры и предотвратить дальнейшие повреждения.

В этой статье мы расскажем, что нужно делать, если смартфон намок, какие распространённые советы лучше игнорировать и когда стоит обратиться за профессиональной диагностикой.

1. Сохраняйте спокойствие — и не пользуйтесь смартфоном дальше

Если ваш смартфон только что намок, действуют следующие правила:

Если устройство ещё включено, его следует как можно быстрее выключить. Ведь пока смартфон получает питание, влага внутри может вызвать короткое замыкание или другие повреждения электроники.

Особенно важно:

Даже если устройство пока работает нормально, влага может находиться в разъёме для зарядки или на плате. Если смартфон уже выключился, не включайте его снова только для того, чтобы проверить, работает ли он.

2. Просушите снаружи — но без нагрева

Сначала удалите видимую жидкость с внешней стороны устройства. Аккуратно протрите смартфон чистой впитывающей тканью. Разъёмы и отверстия также должны быть максимально сухими.

При этом важно соблюдать следующие правила:

• не используйте фен с горячим воздухом
• избегайте обогревателей
• никогда не используйте духовку
• никогда не используйте микроволновую печь
• избегайте сильного потока сжатого воздуха
• не трясите устройство
• не включайте устройство снова ради проверки
• не подключайте зарядный кабель

Сильный нагрев может повредить клеевые соединения, уплотнители, дисплей или аккумулятор. При использовании литий-ионного аккумулятора дополнительного нагрева следует избегать в принципе.

Сильное встряхивание — тоже не лучшая идея: таким образом жидкость не удаляется надёжно, а может лишь ещё больше распространиться внутри устройства.

3. Вода воде рознь

Насколько серьёзными будут последствия попадания жидкости, во многом зависит от того, какая именно жидкость попала в смартфон. При попадании чистой воды последствия могут быть сравнительно небольшими.

Значительно более проблематичны, например:

• солёная вода
• морская вода
• вода из бассейна
• газированные напитки
• кофе
• пиво и другие алкогольные напитки
• фруктовые соки
• молоко
• сладкие напитки

Такие жидкости могут оставлять остатки на электронных компонентах. Впоследствии эти остатки способны привести к коррозии, токам утечки или коротким замыканиям.

4. Почему смартфон может сначала продолжать работать, несмотря на попадание влаги

Это одно из самых распространённых заблуждений. После попадания жидкости смартфон может поначалу работать совершенно нормально. Однако это вовсе не значит, что всё в порядке.

Влага может, например:

• вызвать коррозию контактов
• повредить дорожки на плате
• повредить разъёмные соединения
• негативно повлиять на компоненты
• стать причиной короткого замыкания
• со временем привести к электронным неисправностям

Поэтому реальный ущерб иногда проявляется лишь позже. Сегодня смартфон ещё работает — а спустя несколько дней или недель внезапно возникают проблемы с зарядкой, включением, Wi-Fi, камерой, сенсорным экраном или аккумулятором.

5. А как быть с индикатором попадания влаги в смартфоне?

Многие смартфоны оснащены так называемыми индикаторами контакта с жидкостью (LCI) — индикаторами влажности. Эти небольшие индикаторы показывают, контактировало ли устройство с жидкостью.

Однако они не являются исчерпывающим доказательством того, что весь смартфон сухой или, наоборот, повреждён. Если индикатор не сработал, это не значит автоматически, что влаги внутри нет. И наоборот: сработавший индикатор указывает на контакт с жидкостью, но сам по себе не позволяет определить реальный масштаб повреждения.

6. Рис не помогает при попадании влаги

Пожалуй, это один из самых известных «народных» советов для смартфонов: «Просто положи телефон в рис». От такого совета я бы предостерёг.

Рис не способен надёжно удалить влагу изнутри смартфона. К тому же мелкие частицы риса могут попасть в отверстия устройства.

7. Силикагель тоже не заменяет ремонт

Осушители, такие как силикагель, действительно поглощают влагу из окружающего воздуха. Но это не означает, что жидкость и её остатки автоматически исчезают с платы смартфона.

При попадании жидкости влага может, например, скапливаться под экранами, разъёмами или компонентами. Поэтому при серьёзном повреждении от влаги одного герметичного пакета с осушителем зачастую недостаточно.

8. Стоит ли открывать смартфон самостоятельно?

Здесь нужна осторожность. Современные смартфоны имеют очень компактную конструкцию. Аккумулятор, дисплей, уплотнители, камеры, шлейфы и плата расположены в крайне ограниченном пространстве. При вскрытии можно нанести дополнительные повреждения.

Ещё важнее другое: повреждение от влаги на уровне платы нельзя устранить простой «просушкой». В рамках профессионального сервиса устройство может быть разобрано целенаправленно, повреждённая электроника исследована, а в зависимости от степени повреждения — очищена и проверена на наличие коррозии или повреждённых компонентов.

Просто погрузить плату в жидкость в домашних условиях, как это иногда рекомендуют старые советы, — не универсально правильное решение.

9. Что происходит при профессиональной диагностике?

При повреждении от жидкости важно не только то, работает ли смартфон в данный момент. Главный вопрос: успела ли жидкость уже повредить электронику?

В зависимости от устройства и характера повреждения квалифицированная диагностика может включать, среди прочего:

• визуальный осмотр платы
• проверку разъёмных соединений и шлейфов
• проверку на наличие коррозии
• проверку узлов, отвечающих за питание
• проверку зарядной электроники и разъёмов
• измерения на плате
• целенаправленную очистку повреждённых участков
• проверку на короткие замыкания
• при необходимости ремонт отдельных компонентов или дорожек

Особенно при более сложных повреждениях от влаги ремонт на уровне платы может быть более разумным решением, чем полная замена платы.

10. Особенно важно: сохранить данные

Если после попадания влаги смартфон ещё работает, не стоит часами проверять, действительно ли всё функционирует. Если на устройстве есть важные данные, имеет смысл сделать резервную копию — однако при этом не следует без необходимости долго использовать устройство или заряжать его.

11. Когда стоит показать смартфон специалисту?

Профессиональная диагностика особенно рекомендуется, если:

• смартфон упал в воду
• жидкость попала в разъёмы
• устройство контактировало с колой, кофе или другими напитками
• речь идёт о солёной воде или воде из бассейна
• смартфон внезапно перестал заряжаться
• аккумулятор разряжается необычно быстро
• устройство нагревается
• смартфон перезагружается или зависает
• внезапно возникли проблемы с камерой, Wi-Fi, Bluetooth или сенсором
• после попадания влаги устройство работает лишь с ограничениями

Диагностика может быть полезна и в том случае, если устройство внешне снова работает нормально.

12. Водонепроницаемость не означает неуязвимость

Многие современные смартфоны рекламируются как защищённые от воды или пыли. Это часто приравнивают к понятию «водонепроницаемый».

На самом деле степень защиты зависит, среди прочего, от конструктивных особенностей устройства. Уплотнители со временем изнашиваются, корпус может быть повреждён, а после ремонта первоначальная защита может быть уже не такой эффективной, как раньше.

13. Покрывает ли гарантия повреждение от влаги?

Здесь необходимо различать разные понятия. Гарантия производителя может содержать собственные условия и исключать повреждения от жидкости.

Законная гарантия — это тоже не то же самое, что добровольная гарантия производителя, и она не действует автоматически в случае повреждения от влаги, произошедшего по вине пользователя.

Будет ли покрыт конкретный ущерб, зависит, среди прочего, от устройства, причины повреждения и условий соответствующей гарантии или договора. Поэтому при повреждении от влаги не стоит полагаться только на общие утверждения вроде «телефон водонепроницаемый» или «у меня ещё действует гарантия».

Итог: после попадания влаги главное — правильные действия

Самое важное можно свести к нескольким пунктам:

1. Выключите смартфон.
2. Не заряжайте его больше.
3. Аккуратно просушите снаружи.
4. Не используйте нагрев и «народные» средства вроде риса.
5. При серьёзном повреждении от жидкости обратитесь за квалифицированной диагностикой.

Чем раньше будет правильно оценено повреждение от жидкости, тем точнее можно определить, какой ущерб был нанесён на самом деле.

При повреждениях на уровне платы в отдельных случаях возможен целенаправленный ремонт отдельных компонентов без необходимости полной замены платы.

Повреждение смартфона от влаги?

Если после попадания жидкости ваше устройство работает неправильно или вы не уверены, что делать дальше, вы можете описать нам характер повреждения.

RD-Repairstore — ремонт на уровне платы. Мы проверим, что действительно повреждено, и прозрачно обсудим с вами возможные дальнейшие шаги.