Service
Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările puse cel mai des înainte de o reparație. Dacă rămâne ceva neclar, trimiteți pur și simplu o cerere.
Ce dispozitive se repară?
Smartphone-uri, tablete, laptopuri și MacBook-uri, calculatoare, console de jocuri, accesorii și plăci electronice. O prezentare găsiți pe pagina „Servicii”.
Ce înseamnă reparație la nivel de placă?
În loc să se schimbe un ansamblu întreg, se lucrează direct pe placă: înlocuire de cipuri, reballing (BGA) și repararea traseelor sub microscop.
Pot trimite o cerere în avans?
Da. Descrieți dispozitivul și defectul prin formularul de contact – fotografiile ajută. Cererea este posibilă și telefonic sau direct în atelier.
Datele mele se păstrează?
Scopul este întotdeauna o reparație fără pierderi de date. La memorie defectă sau daune grave acest lucru nu poate fi garantat tehnic. Faceți o copie de siguranță cât timp dispozitivul pornește.
Cum decurge diagnosticarea?
Dispozitivul este verificat și cauza defectului analizată. Diagnosticarea costă 59 € și se scade dintr-o reparație ulterioară.
Când aflu prețul?
După verificare primiți o prezentare transparentă a costurilor. Abia apoi decideți. Prețurile fixe pentru reparațiile standard sunt pe pagina „Prețuri”.
Ce se întâmplă dacă reparația nu este posibilă?
Atunci vă spun deschis și discutăm opțiunile rămase. Nimic nu se repară și nu se facturează fără acordul dumneavoastră.
Pot trimite dispozitivul prin curier?
Da, expedierea în Germania este posibilă. Procedura este descrisă pe pagina „Expediere & trimitere”.
Cum decurge o trimitere?
Mai întâi cererea, apoi dispozitivul ambalat sigur cu descrierea defectului, după diagnosticare primiți costurile, iar după reparație dispozitivul înapoi – prin curier sau ridicare, după înțelegere.
Există garanție?
Reparațiile se efectuează cu garanție. Ce este acoperit în fiecare caz depinde de dispozitiv și de reparație și se discută în prealabil; suplimentar se aplică termenii (AGB).
Întrebarea dumneavoastră lipsește?
Descrieți dispozitivul și defectul – primiți o evaluare onestă.
Solicitați o reparație